フィデューシャリー・デューティー（受託者責任）
株式会社cotnas.（以下「当社」といいます）は、保険代理業務およびリスクコンサルティング業務を行う企業として、お客様の利益を最優先に考え、受託者責任を果たすことを宣言します。当社は以下の基本方針を掲げ、役員・社員一同が遵守します。
顧客本位の徹底
当社は、お客様の立場に立ち、短期的な利益追求に偏ることなく、長期的な安心と信頼を実現するための提案を行います。
公正・誠実な対応
当社は、法令・規範を遵守し、公平かつ誠実な姿勢で業務を遂行します。お客様の権利と利益を侵害する行為を排除し、常に透明性を確保します。
最適な提案の実現
当社は、お客様の生活状況、事業環境、将来のリスクを総合的に考慮し、最適な保険商品やリスクマネジメント手段を提案します。提案にあたり、複数の選択肢やリスクの有無を明示し、十分な説明を行います。
情報の適正管理
当社は、お客様の個人情報および契約情報を厳格に管理し、正当な目的以外には利用しません。情報管理体制を継続的に改善し、漏洩・不正利用の防止に努めます。
継続的な専門性向上
当社は、役員・社員に対する研修や教育を通じて、保険・金融・リスクコンサルティングに関する知識と専門性を継続的に高め、お客様へ提供するサービスの品質向上を図ります。
利益相反の排除
当社は、自己の利益や特定の取引先の利益を優先することなく、お客様の利益を最優先とする業務運営を徹底します。万一、利益相反の可能性が生じる場合は、その内容を明確に説明し、適切な対応を行います。